Introducción
La finalidad del presente blog es compartir los avances que se realizan para la creación de un proyecto de mejora en el área de embarques en una empresa cuya actividad es la transformación y creación de productos de aluminio.
El objetivo general es la mejorar el desempeño del área logística, específicamente en el departamento de embarques.
Esto será posible con la recopilación de la información necesaria para aplicar indicadores de desempeño y así medir el nivel de eficiencia de dicha área.
En esta empresa como en otra cualquier industria existen diversos factores que influyen directamente en la prosperidad de la misma, es decir, hay ocasiones en las que la carga de trabajo resulta excesiva para la plantilla de trabajadores con la que cuenta, sin embargo, hay ocasiones en las que la demanda del mercado es inferior a la pronosticada que la empresa se ve en la necesidad de realizar un recorte de personal para disminuir los costos de mano de obra.
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| Industria manufacturera. |
Si bien es cierto que cualquier empresa debe lograr la eficiencia y la eficacia a través de los diferentes procesos que maneja así como lograr un correcto uso de los insumos y materiales de trabajo para alcanzar la satisfacción del cliente, también es cierto que la metodología para obtener dicha eficiencia y eficacia resulta un tanto compleja al no contar con los planes operativos y de acción pertinentes y además la participación activa del personal para la consecución de los objetivos planteados.
Ahora, si el término sistema hace referencia al conjunto de elementos interrelaciones e independientes que trabajan por un fin común, con las empresas sucede lo mismo y es por esa razón que se busca analizar la situación del área de Logística en la empresa, específicamente en el área de embarques a fin de indagar y determinar el origen de las deficiencias que presenta el departamento; a manera de especulación se citan las siguientes:
- No hay mediciones en el desempeño de las actividades
- No existe un formato con los requisitos a cubrir por los aspirante
- Carece de un programa de motivación para el personal.
- Requiere de un análisis de los costos operativos de la flota de transporte.
- Hace falta profundizar el concepto “servicio al cliente”.
- No hay un análisis de costos en cuanto a la subcontratación del transporte.
Para obtener la medición del grado de eficiencia de las actividades desempeñadas en el departamento de embarques, se tiene que realizar una compilación de datos para utilizar los Indicadores de Desempeño en Logística.
